Подтверждение качества китайского товара при оплате

Опубликовал ChinaTrader на 26 Ноя 10 - Комментарии к записи Подтверждение качества китайского товара при оплате отключены

Подтверждение качества китайского товара при оплате банковским переводом

Продолжая тему, поднятую ранее (необходимость привязки оплаты к качеству товара), мы решили немного углубиться в детали, чтобы помочь импортёрам осознать важность этого условия при каждом заказе. К сожалению, до сих пор многие импортёры предпочитают рисковать и своими деньгами, и своей репутацией, вместо того, чтобы работать с китайскими производителями на их условиях. Одной из самых грубых ошибок новичка в Китае является попытка применить свои методы к условиям работы в Азии. Быть может, эти методы и приносят отличный результат в Москве, Минске, Киеве, Варшаве или Вильнюсе, но, работая в Китае, обо всём прошлом опыте лучше…забыть. Если вы этого не поймёте – вы обречены на провал. Очень к месту в этой ситуации можно применить знаменитую русскую пословицу о том, что “в чужой монастырь со своим уставом не ходят”. Любые попытки навязать свою волю китайской стороне будут восприняты как проявления неуважения, вследствие чего вы никогда не сможете заслужить доверие ваших китайских партнёров! Именно для того, чтобы помочь представителям бизнеса успешно торговать китайскими товарами, мы продолжаем публиковать серию материалов о процессе заказа товара.

Сегодня мы рассмотрим в подробностях очень распространённую и для многих недоступную процедуру предварительной оплаты заказа, с использованием банковского перевода в размере 30% от стоимости товара. На всякий случай необходимо напомнить, что этой привилегии чаще всего удостаиваются бизнесмены, которые успешно приобрели хотя бы одну крупную партию товара у китайских производителей или поставщиков. В остальных случаях, китайский партнёр вначале пожелает прощупать серьёзность намерений “иноземного купца”, предложив оплатить первый заказ в полном объёме. Не забывайте, если вы намереваетесь заказать партию товара и проследить за выполнением ваших условий при его производстве – обязательно закажите изготовление образца-прототипа. Довольно часто иностранные бизнесмены недоумевают: с чем связана сложность получения образцов с китайской фабрики? Это распространённое явление, связанное с тем, что человеческое существо всегда старается избегать сложностей. Не бойтесь, платите за образец, добивайтесь полного соответствия вашим требованиям и только тогда (но не раньше!) переходите к следующей фазе.

Однако, давайте вернёмся к рассмотрению нашего вопроса о 30% предоплате. Как правило, предоплату вносят до того, как производитель приобрёл компоненты, необходимые для производства партии товара. Если всё идёт по плану, то предоплата поступает на счёт производителя не раньше, чем импортёр (или компания, которой он доверил отслеживание процесса) подтверждают полное соответствие образца товара всем критериям отбора. Оставшиеся 70% поступают на счёт производителя или поставщика после подтверждения готовности китайского товара к отправке. Обычно, покупателю отправляется факс, подтверждающий оплату погрузки товара.

По статистике, именно этот метод оплаты предпочитают использовать более 80% покупателей и продавцов. Отказ импортёра от партии товара и потеря 30% предоплаты настолько маловероятны (хотя такие случаи изредка происходят), что это успокаивает обе стороны в том, что процесс идёт в нужном направлении…

А теперь давайте обратимся к вопросу о том, что же должен сделать импортёр ДО того, как перевести депозит размером 30% от стоимости товара. Какие подводные камни существуют? Каких действий лучше избегать? Можно ли совершить непоправимую ошибку?

  • Опасность исчезновения поставщика вместе с деньгами

К сожалению, такая ситуация до сих пор встречается в Китае. Пытаясь сэкономить на исследовании компании потенциальных партнёров, импортёр сам завязывает знакомство с китайским бизнесменом, даже не подозревая, что ведёт дела с мошенником… Самым логичным шагом со стороны импортёра является кредитная проверка китайского партнёра. Необходимо удостовериться, что и другие покупатели довольно давно (хотя бы полгода) платят за крупные партии товара и довольны сотрудничеством. Разумеется, невозможно получить эти данные без обращения в независимую компанию, которая специализируется на подобных проверках.

  • Отказ фабрики в предоставлении прототипа товара покупателю

А вот это уже очень серьёзно и стоит задуматься о незамедлительном прекращении сотрудничества… Подробно об этом мы рассказывали в упомянутой чуть выше статье о сложности получения образцов с китайской фабрики

  • Производитель не способен произвести товар согласно вашим запросам о качестве

Не забывайте, что образцы (прототипы) которые вы одобряете в процессе подготовки вашего заказа, всё-таки не являются оптовой партией… Если у вас есть хоть малейшее подозрение о том, что оптовая партия будет более низкого качества, чем образцы – немедленно отправляйте своего человека (или оплатите услуги независимой компании) для получения детального отчёта. Для некоторых видов продукции разумным шагом является выпуск малой пробной партии и тщательная проверка качества. Если всё в порядке – продолжайте выпуск. Если нет – чётко аргументируйте китайской стороне недопустимость низкого качества продукции. Помните, что для китайца самое страшное – это “потерять лицо”… Если вы сможете работать на доверии – все острые ситуации возможно избежать.

  • Не подписан контракт с китайским производителем

После того, как проверены и одобрены образцы, произведена предоплата в размере 30% от суммы заказа – необходимо обязательно подписать контракт! Для оптовых заказов китайских товаров (особенно в ситуациях, когда вы связаны временем или требованиями ваших партнёров на местном рынке страны назначения) идеальным вариантом подстраховки будет подписание контракта на изготовление OEM партии. Лучше не рискуйте и наймите авторитетную юридическую фирму, которая специализируется на составлении подобных контрактов! Это заметно снижает вероятность неудачного завершения сотрудничества и даёт больше возможностей для разумного законного разрешения конфликтных ситуаций, если таковые возникнут. Не секрет, что многие бизнесмены из Европы и стран СНГ думают, что контракт в работе с китайскими производителями и поставщиками не имеет особого значения. Это очередное непростительное заблуждение! Возможно, вам поможет информация о наблюдении/слежении за контрактом в Китае.

Подсказка: старайтесь не отправлять предоплату за оптовый заказ на банковский счёт, принадлежащий частному лицу. Также старайтесь избегать отправки средств на расчётный счёт третьей компании, если только вы не договорились предварительно об этом с вашим китайским партнёром.

Теперь настала очередь рассмотреть ситуацию с оплатой оставшейся суммы (70%). Что же должен сделать импортёр ДО того, как произвести финальную оплату? Какие сложности могут возникнуть? Каких действий следует избегать? На что следует обратить внимание?

  • Товар оказался слишком низкого качества или количество дефектов на слишком высоком уровне

Чтобы избежать провала с продажей бракованного продукции, необходимо отправить на фабрику команду специалистов по проверке качества китайского товара. (Не забывайте, что самым разумным решением является контроль качества на всём протяжении производства: от изготовления образцов до упаковки в контейнер перед отправкой). Если вы заказали изготовление товара, который можно проверять не только на конечной стадии, но и на любом этапе производства – используйте возможность постоянного мониторинга. Оплата услуг специалистов лишь немного увеличит конечную цену оптовой партии китайского товара, но при этом вы можете быть спокойны, что о любом отклонении от нормы будет немедленно доложено вам, чтобы вы смогли оперативно вмешаться и выправить ситуацию. Если вы найдёте некоторые отклонения от эталона качества в процессе изготовления, а не в готовой упакованной продукции – это даст вам огромное преимущество во времени и принесёт заметную экономию средств….

  • Фабрика игнорирует ваши просьбы о качестве упаковки готового товара и размещении его в контейнере

К сожалению, такие случаи бывают. Даже произведя товар высокого качества, китайская сторона может серьёзно повредить его из-за недостаточной внимательности к вашим требованиям относительно упаковки товара и подготовки его к транспортировке. Самым разумным решением будет отправка специалиста для контроля готовой продукции и инспекции погрузки товара в контейнер. Этот этап больше всего нервирует китайских производителей и поставщиков, так как при малейшем подозрении на невыполнение условий контракта вы можете заморозить отправку оставшейся суммы (70%) вплоть до устранения всех выявленных недостатков. Очень важно заранее расписать подробности о ваших методах проверки в специальном документе, прилагаемом к контракту, где очень буквально по пунктам вы разъясняете китайской стороне о критериях отбора качественного товара.

  • Производитель отправляет в контейнере товар, который вы не заказывали

Такой вариант возможен только с несерьёзными или молодыми фабриками, однако факт остаётся фактом. К примеру, вместо 100% вашего заказа вам отправляется контейнер, содержащий 90% вашего товара, плюс 10% товара, который вы вообще никогда не заказывали. При этом, чаще всего в эти 10% входит товар очень низкого качества, который невозможно продать.

В итоге, вы встречаетесь лицом к лицу с ситуацией о несоответствии товара с прилагаемыми бумагами, что грозит вам наложением штрафа или даже конфискацией товара в стране назначения!

Этого легко можно избежать, запустив проверку товара, подготовленного к загрузке в контейнер, и санкционировать полную проверку документации. Идеальным вариантом проверки будет выборочное вскрытие упаковок и подтверждение состоявшейся инспекции с помощью фото- или видео-отчёта. Только после этого вы даёте разрешение на загрузку товара в контейнер и отправляете оставшиеся 70% оплаты за ваш товар.

Не забывайте, что в контракте и в документе о методах проведении инспекции вы должны указать, что при возникновении конфликтных ситуаций связанных с низким качеством товара, производитель обязан устранить все недостатки и оплатить повторную инспекцию товара. Так будет продолжаться до тех пор, пока вы полностью не будете удовлетворены качеством товара.

Как говориться, “доверяй, но проверяй”. Всё это можно подать в вежливой, но чёткой форме, чтобы ваш китайский партнёр понял, что лучше придерживаться ваших инструкций и получить от вас следующий заказ.

Вскоре мы рассмотрим ещё один вариант сотрудничества с китайскими производителями, когда для улучшения взаимодействия и уточнения вариантов оплаты используется аккредитив (в английском варианте используют такой термин как Letter of credit)

Надеемся, что информация, которую мы сегодня изучали, будет вам полезна, и вы, как импортёр, поняли насколько важно подтверждение качества китайского товара при оплате.

© JouFair.biz 2010 | ChinaTrader – лучшие товары с китайских торговых ярмарок


Комментирование закрыто.

Rambler's Top100